Zásady ochrany osobních údajů

Verze 2026-06-12 · platí pro firmbot.cz a všechny weby provozované na platformě Firmbot

Kdo jsme

Provozovatelem platformy Firmbot je Zalez s.r.o., IČO 06560181, se sídlem Nádražní 533, 783 91 Uničov (dále „my" nebo „provozovatel"). Kontakt: info@firmbot.cz. Data jsou uložena na serverech v EU (Hetzner, Německo).

Jaké údaje zpracováváme

• Registrační údaje — jméno, e-mail, telefon, název firmy / IČO. Důvod: vedení účtu, fakturace, komunikace.
• Provozní data vašeho účtu — vše, co do systému vložíte (kontakty, faktury, sklad, zakázky…). Důvod: poskytování služby.
• Návštěvnost — navštívené stránky, odkud jste přišli (referrer, UTM), typ prohlížeče. Bez souhlasu měříme pouze anonymně (denní otisk bez cookies, IP adresu neukládáme); se souhlasem ukládáme vlastní cookie pro rozpoznání vracející se návštěvy. Žádné reklamní systémy třetích stran nepoužíváme.
• Bezpečnostní záznamy — neúspěšná přihlášení, podezřelé požadavky (IP jen v podobě denního otisku). Důvod: ochrana platformy a vašich dat.

Přístup k vašim datům — na rovinu

Jako provozovatel máme technický přístup ke všem datům uloženým ve vašem účtu. Používáme ho pro provoz, zálohy, podporu a řešení chyb. Zavazujeme se, že vaše data nezneužijeme, neprodáme ani neposkytneme třetím stranám (s výjimkou zákonné povinnosti). Provoz platformy monitorujeme od okamžiku, kdy na ni vstoupíte — je to součást zabezpečení i zlepšování služby. Pokud s tímto nesouhlasíte, platformu prosím nepoužívejte.

Cookies

• Nezbytné — přihlášení, košík, souhlas samotný. Bez nich web nefunguje, běží vždy.
• Analytické (volitelné) — naše vlastní first-party cookie fb_vid pro rozpoznání vracející se návštěvy. Jen po „Přijmout vše" v liště; volbu lze kdykoliv změnit smazáním cookies.

Doba uchování

Údaje účtu po dobu trvání smlouvy + 30 dní od zrušení (poté nevratné smazání, viz obchodní podmínky). Fakturační doklady dle zákona (10 let). Návštěvnost a bezpečnostní záznamy max. 24 měsíců.

Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku — pište na info@firmbot.cz. Dozorovým úřadem je ÚOOÚ (uoou.gov.cz).

Zabezpečení

Šifrovaný přenos (HTTPS), oddělení dat jednotlivých firem na úrovni aplikace, pravidelné zálohy, monitoring pokusů o prolomení. Žádné zabezpečení není absolutní — v případě incidentu vás budeme informovat bez zbytečného odkladu.

Související: Obchodní podmínky